网通社:未来东南汽车在新能源车型上有什么规划

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薛豐:新能源是全產品鏈的規劃,我們想把得利卡作為新能源物流車推向市場,另外還有網約車、出租車及個人用車一同推向市場。目前,這個市場非常龐大,我們未來將在整個新能源產品上著重發力。

網通社:本次車展亮相了東南DX家族矩陣,那東南汽車在未來產品佈局上又會有哪些計劃?

薛豐:現在DX家族擁有DX3、DX5、DX7等產品,明年整個DX家族會大量下線,這裡有全新造型的DX7,另外還有全新旗艦產品DX9。這款車的特點是6座和7座兩個版本,整車造型理念還有配置都是整個東南DX家族裡面的標桿。除此之外,後續還將推出N系列的SUV和A系列的轎車產品。目前,這些產品都在意大利平臺裡面開始研發了。

網通社:未來東南汽車在新能源車型上有什麼規劃?

得益於近年來的大力推行和普及,國內用戶對新能源車的接受度越來越高。廣州車展期間,網通社特邀了東南汽車副總經理薛豐進行了專訪,他表示:新能源是全產品鏈的規劃,我們想把得利卡作為新能源物流車推向市場,另外還有網約車、出租車及個人用車一同推向市場。目前,這個市場非常龐大,我們未來將在整個新能源產品上發力。

網通社:目前“樂贏天使”平臺已經擁有超過50萬註冊車主,請問東南汽車在客戶服務方面有怎樣規劃?

(圖/文 網通社 石瑞)

薛豐:樂贏天使實際上就是客戶滿意和服務兩大方面。其中,服務有三個維度。一是服務的盲點能否滿足客戶;二是服務的技術能否讓客戶滿意;三是零部件的供應和實踐能不能讓客戶滿足。我們現在只是剛剛開始,未來我們將從樂贏天使平臺提高客戶滿意度,從服務網點看是否達到服務要求。

薛豐:N系列是一款全新的SUV車型,A系列是一款全新轎車。

網通社:您之前所說的N系列是SUV嗎?A系列是轎車嗎?

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